市面上绝大部分的代运营,都不能算代运营,充其量只能叫网管(网店管理)。做得全面一点的可以叫托管,但都离真正的代运营差得远。
那你一定会问了,代运营到底是啥?
说代运营还得先从运营说起。往大了说,运营是一门跨领域、跨学科、跨平台,需要了解不同知识面的艺术。往小了说,运营就是一种运作品牌、产品、平台、店铺的技术。反正不论大小,只是打理打理店铺这样的程度,只能算是刚刚摸到运营门口的一棵狗尾巴草,离门槛还有好几步呢。
如果你找过代运营,或者将要找代运营,你就会发现,他们能给你的服务,也就是管理管理阿里巴巴店铺——上上产品、做做活动、升升排名等等。没错,大多数人理解的代运营其实也就是这个样子,但这次我要说,错的是大多数!
大放厥词完了,要是不说说我理解的代运营,估计放学我都走不了了。别急,您往下看。
凡事都要有头有尾,代运营也是。头是什么?无非就是企业、行业和产品,只有真正吃透了这三者,才拥有了站上起跑线的资格。普通的代运营做事大都一个套路,无论你是卖五金的还是卖食品的,统统都往里面套,也不管适不适合。试问,不了解行业跟竞争对手,不“因行制宜”“因企制宜”,怎么可能把销量做起来呢?
就是品牌了。就算有人说,我的公司规模很小!用不着打造品牌!那也不行。因为就算不需要品牌,也必须要进行产品定位跟企业定位,不然就只是自嗨,跟向一个和尚卖梳子没什么两样。当然,也有的老板有极强的销售能力,能让和尚心甘情愿地买他的梳子,但这样的人又有几个呢?品牌的作用就在于跟什么人说什么话,跟什么人卖什么东西,同样是面对一群和尚,卖梳子跟卖木鱼总是不一样的。
做好了临行前的准备,换上了好的行头跟装备,这下终于可以出发了。可是……该往哪走?这个时候,就轮到“代运营”们上场了。不可否认,他们其中的一部分真的很有实力,对阿里巴巴平台的规则吃得很透,有一定的策划能力,也非常有经验,几天时间就能把店铺打理得像模像样。再有能力的“运营人员”,也只能把运营过程中的一个环节做到完美。语数英能得高分,政史地理化生丢下也不好吧?
上面说的是好的代运营,只占行业整体的一部分。还有一部分运营人员,自身水平不高,一年要打理五六十个店铺,遇到了问题只会“重启”和“换机子”,甚至还会玩失踪。这样的,我就口头上把他们逐出山门了。
上面所有工作都妥当了,运营的大门才算是敞开了。还要打开游戏、登录账号、选择英……哦不对,是品牌落地、品牌运营、店铺运营、渠道推广等等。不说把每一个环节都做到,起码也要让大家都感到满意,这才叫真正的代运营。
代运营的事儿就扯到这。以后大家找代运营公司,一定要把我说的话都忘了,不然你就会发现,符合这个标准的公司,真没几家。
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