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营销实施计划是以上所有分析与计划落地的方案,是整个计划书重要的部分,也是该计划书可行性评价的唯一呈现。营销实施计划包括了营销模式的确立,营销逻辑流程的设计和安排,营销人员组织形式和营销流程组织管理,将所有营销流程进行标准化,并制定核心考核指标(KPI),并将所有的KPI进行分解,根据营销流程节点,设置量化的KPA核心考核行为指标,在正确的营销逻辑发展的情况下,做到整个营销过程可控可测;营销计划中的另一个重要部分就是客户关系管理的计划,包括潜在客户和成交客户的维护和优化服务计划,在客户边际效用递减的情况下更好的提高客户的忠诚度和品牌认可度。
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6.1 营销模式
(公司利用什么样的营销方式进行客户开发和服务,包括客户来源渠道、客户营销接触点、营销运营环境、客户服务方式)
6.2 营销流程
(公司的营销逻辑,从陌生客户到成交的全过程进行梳理,根据营销模式确立营销的流程,细化到每一个营销行为)
6.3 营销组织
(公司的营销组织管理方式,设定营销团队管理线路,制定管理方案)
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6.4 KPI与KPA管理
(所有营销流程进行标准化,并制定核心考核指标(KPI),并将所有的KPI进行分解,根据营销流程节点,设置量化的KPA核心考核行为指标,在正确的营销逻辑发展的情况下,做到整个营销过程可控可测)
6.5 CRM管理
(公司品牌管理和提高客户忠诚度的方法,并将客户关系管理流程进行标准化,并制定核心考核指标(KPI),并制定对CRM进行有效管理的方法)